萬科通過向互聯(lián)網(wǎng)公司取經(jīng)最后的結(jié)論是：轉(zhuǎn)型為城市配套服務(wù)商，即“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”，并考慮加強(qiáng)與金融平臺的合作。
萬科集團(tuán)執(zhí)行副總裁毛大慶在北京萬科2014年度招商迎春會暨M(jìn)ORETHANMALL品牌發(fā)布會上表示，萬科將學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，通過做城市配套服務(wù)商增加客戶粘性，由賣住宅轉(zhuǎn)型為賣服務(wù)。毛大慶稱，“下一個十年，萬科所面臨的將是脫胎換骨的轉(zhuǎn)型。如果仍然重復(fù)以前的邏輯就與其他開發(fā)商沒什么兩樣。”
毛大慶認(rèn)為，開發(fā)商在新型城鎮(zhèn)化里的定義應(yīng)該是，在推進(jìn)人的城鎮(zhèn)化的公平待遇過程中，創(chuàng)造一個更為人文舒適的生活環(huán)境，真正“蓋有人住的房子”。其實(shí)以前的萬科所重視的可能只是建好房子，而現(xiàn)在，萬科要以房屋質(zhì)量為基礎(chǔ)，更多地去倡導(dǎo)好服務(wù)和好鄰居這兩個概念。
萬科將在通過工業(yè)化及綠色三星等技術(shù)手段做好住宅本身的同時，進(jìn)行了“鄰里家”自主經(jīng)營社區(qū)商業(yè)服務(wù)模式的初探研究。除了在過去一年多時間內(nèi)，萬科在社區(qū)里已經(jīng)做成的包括食堂、菜市場、洗衣店等配套，萬科還會考慮做更加升級的內(nèi)容。比如，社區(qū)長者服務(wù)中心，未來可能還有專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等。
在商業(yè)地產(chǎn)方面，萬科將主要打造三個系列產(chǎn)品。首先是“鄰里家”系列，主要是以小社區(qū)小商鋪為主，與萬科的“五菜一湯”相宜得彰，會融合一些藥鋪、超市、銀行等生活必需設(shè)施，提供最便捷最及時的服務(wù)。其次是“生活廣場”系列，主要以尺度適中，城市占地規(guī)模較為集約，大概1-3萬平方米的建筑面積為主，可以靈活配置，輻射周邊社區(qū)，生活廣場的這種模式不是以mall的形式出現(xiàn)，更多的是以村落、街區(qū)的形式，這樣才能更好地輻射周邊生活的社區(qū)。第三種就是“萬科廣場”系列，主要分布于大城市或核心城市的大型城市綜合體。與生活廣場最大不同的是，萬科廣場的商業(yè)部分將會以mall的形式呈現(xiàn)，但整體內(nèi)容還是會貼近居住、生活的需要，時尚、餐飲、社區(qū)文化、體育、兒童教育等業(yè)態(tài)都會涉及。
毛大慶稱，萬科今后會持續(xù)有意識地自持部分社區(qū)商業(yè)，并按照自己的想法打造。甚至?xí)紤]鼓勵員工在萬科的社區(qū)商業(yè)里創(chuàng)業(yè)。
近期在經(jīng)略天則招商中心舉辦的“新型城鎮(zhèn)化下的區(qū)域發(fā)展機(jī)遇暨宜居臺湖價值論壇”上，生活家運(yùn)營總經(jīng)理陳靖路也表示，“在購物中心供應(yīng)量過大，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的同時，區(qū)域和社區(qū)商業(yè)，實(shí)際上發(fā)展是比較滯后的。北京市商委有一個政策，就是要打造15分鐘生活圈，其中就包括是居民的剛性消費(fèi)需求，目前我們從商委了解到，這個剛性消費(fèi)需求的缺口非常大，可能不是一倍兩倍的缺口。”
除了商業(yè)方面，北京萬科未來也將在養(yǎng)老地產(chǎn)方面做出一些全新的探索。據(jù)透露，北京萬科已經(jīng)針對自己20多個已入住小區(qū)老齡人口做了認(rèn)真翔實(shí)的調(diào)查，了解這一特殊客戶群體的實(shí)際需求之后，認(rèn)為解決養(yǎng)老保障的基點(diǎn)應(yīng)放在社區(qū)，形成一種全新的社區(qū)養(yǎng)老模式——社區(qū)全齡化養(yǎng)老體系系統(tǒng)工程。
萬科的具體想法是，萬科將在部分項(xiàng)目中留一棟樓，做針對老年人的租賃型住宅，預(yù)計(jì)明年將在長陽項(xiàng)目首先試點(diǎn)。
不過，毛大慶透露，萬科所做的轉(zhuǎn)型并不代表萬科會放棄未來的2000億抑或3000億，這些轉(zhuǎn)型也終究是為賣房子服務(wù)。
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